Crear tienda online: una tienda que vende

Shopify, WooCommerce, PrestaShop: ¿qué plataforma para tu tienda?

La elección de la solución de ecommerce compromete la tienda durante años: fija lo que podrás hacer por tu cuenta, lo que necesitará un desarrollador y lo que costará cada evolución. La decidimos contigo antes de cualquier diseño, a partir de cuatro preguntas: cuántos productos y variantes, cuántos países y monedas, qué software tienes ya y quién gestionará la web a diario.

1Lo que gestionas túProductos, precios y pedidos del día a díaAutonomía
2Lo que necesita un desarrolladorTema, funcionalidades, reglas particularesA medida
3Lo que cuesta cada evoluciónAplicaciones, módulos e integraciones con tus herramientasPresupuesto

Solución	Funcionamiento	Adecuada cuando…	Puntos de atención
Shopify	Servicio alojado, de pago por suscripción	quieres lanzar rápido y gestionar la tienda sin equipo técnico	aplicaciones de pago que se van sumando, personalización limitada por la plataforma, comisiones por transacción fuera de Shopify Payments, tienda no transferible fuera de la plataforma (solo se exportan los datos)
WooCommerce	Plugin gratuito de WordPress, en tu alojamiento	el contenido editorial cuenta tanto como el catálogo	actualizaciones, seguridad y rendimiento que hay que vigilar
PrestaShop	Software libre, instalado en tu servidor	el catálogo es amplio, con muchas variantes y reglas de precios	módulos que hay que elegir con cuidado, mantenimiento técnico periódico
Adobe Commerce (Magento)	Plataforma completa, open source o con licencia	varias tiendas, B2B y flujos complejos	presupuesto de desarrollo y alojamiento claramente más alto
Headless	Front a medida conectado al motor de pedidos por API	la experiencia debe salirse de los límites de un tema	dos piezas que mantener, un equipo técnico a largo plazo

Otras soluciones, como BigCommerce, pueden encajar según el mercado objetivo. Nuestras fichas sobre Shopify, PrestaShop, Adobe Commerce y WordPress (para WooCommerce) detallan los precios y los límites de cada plataforma. Nuestra recomendación va por escrito, razonada y comparada con al menos una alternativa: eliges conociendo las concesiones, no porque la agencia solo domine una herramienta.

Las funcionalidades imprescindibles de una tienda online

Una tienda online se juzga por su capacidad de despejar las dudas del comprador en el momento justo. Antes de añadir opciones, comprobamos que lo fundamental está ahí:

Un catálogo fácil de recorrer: categorías lógicas, filtros útiles, buscador interno que tolera las erratas.
Fichas de producto completas: fotos nítidas, una descripción que responde a las objeciones, características, disponibilidad y plazo visibles.
Un carrito transparente: gastos de envío e impuestos visibles antes del pago, código promocional discreto.
Un proceso de compra corto: compra posible sin crear cuenta, pocos campos, dirección autocompletada.
Un pago seguro y variado: tarjeta, monederos móviles, pago fraccionado o transferencia según tu clientela.
Una versión móvil cuidada: la tienda se diseña primero para el pulgar y después para el ratón.
Páginas rápidas: imágenes comprimidas, tema aligerado, solo las aplicaciones que sirven.
Un área de cliente: seguimiento de pedidos, facturas, devoluciones, direcciones guardadas.
Páginas de confianza: condiciones de venta, envío, devoluciones, información sobre datos personales, contacto visible.
Una medición fiable: seguimiento de las ventas y del recorrido en Google Analytics, respetando el consentimiento de cookies.

Esta lista sirve de checklist de pruebas antes de la publicación: cada punto se prueba en ordenador y en móvil, y después se marca o se corrige.

Pago, envío, stock: conectar la tienda con tus herramientas

Una tienda aislada obliga a volver a introducir cada pedido, cada dirección y cada nivel de stock. Por eso, desde la fase de definición, trazamos el mapa de flujos que hay que conectar:

Pago: Stripe, PayPal o la pasarela de tu banco, con gestión de reembolsos desde el panel.
Envío: transportistas de tus países de venta, cálculo de gastos según peso o zona, puntos de recogida, etiquetas generadas automáticamente.
Stock y ERP: sincronización de cantidades y precios con tu software de gestión, para no vender nunca un artículo agotado.
CRM y email marketing: envío de clientes y carritos abandonados a Brevo, Klaviyo o la herramienta que ya uses.
Contabilidad: exportación de ventas y facturas en el formato que pide tu gestoría.
Marketplaces y comparadores: feeds de productos hacia Google Merchant Center y, si hace falta, hacia los marketplaces.

Cada conexión queda documentada: qué dato sale de dónde, en qué momento y qué hacer si el flujo se interrumpe.

Vender más: conversión, SEO y asistentes de IA

Atraer visitantes no basta: tienen que encontrar rápido el producto adecuado y comprar sin dudar. El trabajo de conversión empieza en el diseño, con páginas de categoría que muestran los criterios de elección, fichas de producto que responden a las preguntas antes de que se planteen y llamadas a la acción sin ambigüedad. Tras el lanzamiento, los datos de navegación muestran dónde abandonan los compradores, y se corrigen esas etapas primero.

El SEO también se prepara desde el diseño. Construimos la arquitectura de categorías partiendo de lo que tus clientes buscan realmente, evitamos que los filtros generen miles de URL inútiles y cada ficha recibe un título, una descripción y datos estructurados de producto. Estas bases evitan tener que rehacerlo todo más adelante; el trabajo de fondo posterior, en contenidos, enlaces y competencia, corresponde al servicio de SEO para ecommerce que ofrecemos.

Asistentes como ChatGPT, Gemini o Perplexity ya recomiendan productos y tiendas. Se apoyan en páginas legibles, características precisas e información coherente de una web a otra. Una tienda bien estructurada parte con ventaja, y nuestra agencia GEO puede después seguir y trabajar la presencia de tus productos en esas respuestas.

Las etapas de un proyecto de tienda online

Cada etapa termina en un entregable que validas antes de pasar a la siguiente. Sabes en todo momento qué está hecho, qué falta y qué espera tu respuesta.

01

Definición

Objetivos, catálogo, países, condicionantes logísticos y herramientas existentes.

Entregable: El pliego de requisitos, con la elección razonada de la plataforma
02

Arquitectura

Árbol de categorías, recorrido de compra, lista de páginas y plantillas.

Entregable: La arquitectura y los wireframes de las páginas clave
03

Diseño

Diseños de la portada, una categoría, una ficha de producto, el carrito y el pedido, primero en móvil y luego en ordenador.

Entregable: Los diseños validados
04

Desarrollo e integraciones

Tema, configuración, pago, transporte, conexiones con las herramientas de negocio.

Entregable: Una web de preproducción que puedes probar
05

Importación del catálogo y los contenidos

Productos, variantes, fotos, páginas de confianza; en caso de migración, traspaso de clientes y pedidos y tabla de redirecciones de las URL antiguas (productos, categorías, imágenes) hacia las nuevas.

Entregable: Un catálogo completo, verificado por muestreo
06

Pruebas y lanzamiento

Pedidos de prueba con cada medio de pago, autenticación reforzada (3-D Secure) incluida, reembolso de prueba, control de los emails transaccionales, alta de la web en Google Search Console y publicación.

Entregable: El checklist de pruebas completado

El plazo depende sobre todo del catálogo y de las integraciones: una tienda con tema y pocos productos se lanza en unas semanas; un proyecto a medida conectado a un ERP se cuenta en meses. El calendario va fechado en la propuesta, y también figura el tiempo que tu equipo debe dedicarle, sobre todo para las fichas de producto y las validaciones.

Después de la publicación: mantener viva la tienda

Una tienda online nunca está terminada: los plugins evolucionan, las vulnerabilidades se corrigen, las temporadas piden nuevas promociones. Proponemos tres niveles de acompañamiento, que eliges según tu autonomía:

Puesta en marcha: una formación de tu equipo en el panel de gestión y una guía escrita para añadir un producto, lanzar una promoción o gestionar una devolución.
Mantenimiento: actualizaciones, copias de seguridad, vigilancia de la disponibilidad y corrección de incidencias.
Optimización continua: revisión mensual de las ventas, la tasa de conversión y los carritos abandonados, y después pruebas de mejora en las páginas que más pesan. Para la parte de tráfico, nuestras referencias se presentan en la guía de KPI SEO.

La web, el dominio, las cuentas y los datos siguen siendo tuyos: si cambias de proveedor, se te entrega todo.

Qué determina el coste de una tienda online

Con nosotros, una tienda online empieza en 2490 € (IVA no incluido): seis páginas, entre ellas las condiciones generales de venta, el envío y las devoluciones, y un primer producto publicado. Cada producto adicional se suma al presupuesto, que puedes estimar con nuestra calculadora de precios.

No hay un precio único, porque dos tiendas nunca tienen el mismo alcance. Preparamos un presupuesto tras la primera conversación, desglosado por etapas para que veas a dónde va el dinero. Los elementos que lo hacen variar son siempre los mismos:

El diseño: un tema del mercado adaptado a tu marca cuesta menos que un diseño totalmente a medida.
El catálogo: número de productos, variantes y fotos que preparar, carga manual o importación automatizada.
Las integraciones: cada conexión con un ERP, un software de stock o un transportista suma desarrollo y pruebas.
Los idiomas y los países: traducciones, monedas, impuestos y transportistas por zona; nuestra página de SEO internacional trata la visibilidad en el extranjero.
El IVA en las ventas a distancia: por encima de 10 000 € de ventas anuales a otros países de la UE, se aplica el IVA del país de entrega y se declara a través de la ventanilla única (OSS). La tienda debe aplicar, por tanto, el tipo correcto en cada país, un ajuste que preparamos con tu asesor fiscal.
La migración: traspasar los productos, los clientes y las URL de una tienda anterior es un trabajo aparte.
Los costes recurrentes: suscripción a la plataforma, aplicaciones, alojamiento, comisiones de pago y mantenimiento, que conviene prever desde el principio.

El presupuesto distingue lo que pagas una vez de lo que pagarás cada mes. Si tu necesidad es más sencilla, sin venta online, una web corporativa puede bastar al principio.

Cómo elegir tu agencia de ecommerce

Bastan unas cuantas preguntas para filtrar entre varios proveedores:

¿Su recomendación de plataforma está razonada? Una agencia que propone siempre la misma solución, sea cual sea el proyecto, vende su herramienta más que tu tienda.
¿Habla de tus operaciones? Logística, stock, devoluciones y atención al cliente deben aparecer desde la primera reunión.
¿El presupuesto está detallado? Un desglose por etapa y por funcionalidad permite comparar y decidir.
¿El SEO está previsto en el diseño? Recuperarlo después del lanzamiento cuesta más que integrarlo en los diseños.
¿Quién es dueño de qué? Código, cuentas, dominio y datos deben estar a tu nombre.
¿Y cuando la tienda ya está publicada? Pregunta quién arregla una caída un sábado y en qué plazo.

Respondemos a cada una de estas preguntas por escrito en nuestra propuesta. Nuestros otros servicios de diseño de páginas web incluyen también el rediseño de una web existente.

Sus preguntas: Tienda online

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¿Cuánto cuesta crear una tienda online?

El punto de partida es de 2490 € (IVA no incluido) para una tienda de seis páginas con un primer producto. Después, el precio sube con el diseño (tema adaptado o diseño a medida), la cantidad de productos, las integraciones necesarias, los idiomas y una posible migración. Cada etapa se presupuesta aparte, y los costes de creación se separan de los mensuales: suscripción, aplicaciones, alojamiento, mantenimiento.

¿Cuánto se tarda en lanzar una tienda online?

Una tienda con tema y un catálogo pequeño se lanza en unas semanas. Un proyecto a medida, con conexiones a un ERP o varios países, requiere varios meses. La preparación de las fotos y los textos de producto suele ser lo que más retrasa.

Shopify, WooCommerce o PrestaShop: ¿cuál elegir?

Shopify encaja si quieres lanzar rápido sin gestionar un servidor. WooCommerce es interesante si tu web publica muchos contenidos editoriales con WordPress. PrestaShop se presta bien a catálogos amplios con muchas variantes. Comparamos las opciones en tu caso concreto antes de recomendar una.

¿Mejor una agencia, un freelance o un especialista en Shopify?

Un freelance encaja con una tienda pequeña de alcance claro. Un especialista en una plataforma tiene sentido cuando la herramienta ya está elegida. Una agencia reúne diseño, desarrollo, integraciones y SEO, y el proyecto no se detiene si alguien falta. Lo esencial es revisar el presupuesto, la propiedad de los accesos y el seguimiento previsto.

¿Podéis migrar mi tienda actual a otra plataforma?

Sí. Una migración traspasa los productos, los clientes, el historial de pedidos y, sobre todo, las URL de las páginas, redirigidas una a una para conservar el tráfico conseguido. El proceso sigue las etapas descritas en esta página, con el traspaso de lo existente como paso adicional; el método de redirecciones se detalla en nuestra página dedicada al rediseño web.

¿Podré gestionar la tienda por mi cuenta después de publicarla?

Ese es el objetivo. Cada proyecto termina con una formación de tu equipo y una guía escrita para las tareas habituales: añadir un producto, cambiar un precio, crear una promoción, gestionar una devolución. Si lo prefieres, el mantenimiento técnico puede quedarse en nuestras manos.

¿Mi tienda será visible en Google desde el lanzamiento?

Será rastreable y estará bien estructurada desde el primer día: categorías construidas a partir de las búsquedas de tus clientes, etiquetas completadas, datos de producto, web dada de alta en Google. Posicionarse en las búsquedas más disputadas se construye después, con contenido y notoriedad, durante varios meses.