Política de privacidad

1. Quiénes somos

Sluak es una agencia de marketing digital establecida en Estados Unidos. Edita el sitio sluak.com y es responsable de los datos personales descritos en esta política.

Para cualquier pregunta sobre esta política o sobre tus datos, escríbenos a info@sluak.com o a través de nuestro formulario de contacto.

2. Datos que recogemos

Cuando usas el formulario de contacto

• Tu nombre, apellido y correo electrónico.
• Tu número de teléfono y su prefijo, si decides indicarlos.
• El contenido de tu mensaje.
• Tu dirección IP y su origen aproximado (país, operador de red y registro de Internet), adjuntos al mensaje para proteger el formulario contra abusos.

Cuando navegas por el sitio

Como cualquier servidor web, nuestro servidor registra información técnica de cada solicitud: dirección IP, fecha y hora, página solicitada, identificación del navegador y página de procedencia. Estos registros se usan únicamente para la seguridad y el diagnóstico.

Para preseleccionar el prefijo de tu país en el formulario, el servidor busca el país de tu dirección IP en una tabla local, creada a partir de los archivos públicos de los registros de Internet. Esta búsqueda se hace solo en nuestro servidor: no se envía nada a terceros.

Lo que no hacemos

El sitio no utiliza ninguna cookie, ninguna herramienta de analítica o de publicidad y ningún complemento de redes sociales.

3. Cómo usamos tus datos

• Responder a tu solicitud y hablar de tu proyecto.
• Gestionar nuestra relación si te conviertes en cliente.
• Proteger el sitio y el formulario contra abusos, spam y ataques.
• Cumplir nuestras obligaciones legales.

Nunca vendemos ni alquilamos tus datos personales, y no los usamos para enviarte comunicaciones comerciales sin tu consentimiento.

4. Bases legales (visitantes de la UE, el EEE y el Reino Unido)

Si te encuentras en la Unión Europea, el Espacio Económico Europeo o el Reino Unido, nos basamos en las siguientes bases legales del RGPD:

• Las medidas adoptadas a petición tuya antes de un posible contrato, cuando respondemos a tu mensaje.
• Nuestro interés legítimo en responder a tus preguntas y en mantener la seguridad del sitio.
• Nuestras obligaciones legales, cuando la ley nos exige conservar o comunicar ciertos datos.

5. Plazos de conservación

• Mensajes del formulario de contacto: 3 años después de nuestro último intercambio; después se eliminan.
• Registros del servidor: 14 días.
• Copias de seguridad del servidor: 7 días de forma continua. No contienen los mensajes del formulario.
• Contadores antiabuso: 24 horas; las direcciones IP solo figuran en forma de hash irreversible.

6. Destinatarios de tus datos

Tus datos son tratados por Sluak y por los proveedores que hacen funcionar el sitio, solo según nuestras instrucciones:

• Vultr (Estados Unidos): alojamiento del servidor del sitio.
• Infomaniak (Suiza): servicio de correo que recibe los mensajes del formulario.
• Registros regionales de Internet (ARIN, RIPE NCC, APNIC, LACNIC, AFRINIC): al enviar el formulario, tu dirección IP se consulta en su directorio público para determinar su origen.

También podemos comunicar datos cuando lo exija la ley o una autoridad competente. No compartimos tus datos con anunciantes.

7. Transferencias internacionales

Sluak está establecida en Estados Unidos y nuestros proveedores se encuentran en Estados Unidos y en Suiza. Si resides en otro lugar, en particular en la Unión Europea, tus datos se transfieren fuera de tu país. Cuando la ley lo exige, estas transferencias se basan en garantías adecuadas, como decisiones de adecuación o cláusulas contractuales tipo.

8. Seguridad

• Todo el sitio se sirve mediante una conexión HTTPS cifrada.
• Los mensajes del formulario se envían a nuestro correo mediante una conexión cifrada y no se guardan en el servidor del sitio.
• El formulario está protegido contra envíos automatizados y abusivos.
• El acceso a nuestros sistemas está limitado y protegido.

Ningún sistema es totalmente seguro, pero tomamos medidas razonables para proteger tus datos.

9. Tus derechos

Según tu lugar de residencia, puedes tener derecho a acceder a tus datos, a rectificarlos o suprimirlos, a oponerte a su uso o limitarlo, y a recibirlos en un formato portable.

Si resides en California o en otro estado de EE. UU. con una ley de privacidad, puedes tener derecho a saber qué información personal tenemos sobre ti y a que se corrija o elimine. No vendemos tu información personal ni la compartimos con fines de publicidad dirigida.

Para ejercer tus derechos, escríbenos a info@sluak.com o a través de nuestro formulario de contacto. Podremos pedirte que confirmes tu identidad y te responderemos en los plazos que establezca la ley aplicable. Si estás en la UE, el EEE o el Reino Unido, también puedes presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos de tu país (en España, la AEPD).

10. Menores

El sitio está dirigido a profesionales y no está destinado a menores de 16 años. No recogemos a sabiendas datos personales de menores.

11. Enlaces a otros sitios

El sitio puede contener enlaces a otros sitios. Sus responsables lo son también de sus propias prácticas; te invitamos a leer sus políticas.

12. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política, por ejemplo cuando cambie el sitio o la ley. La fecha en la parte superior de la página indica la última versión. Nuestros términos de uso también se aplican a tu uso del sitio.

13. Contacto

Para cualquier pregunta sobre esta política, escríbenos a info@sluak.com o utiliza nuestro formulario de contacto.