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BigCommerce: vender online a gran escala, en B2C y en B2B
Buena herramienta
BigCommerce es una plataforma de comercio electrónico alojada que permite abrir y gestionar una tienda online sin ocuparse de ningún servidor: catálogo, pago, envíos, promociones y venta en marketplaces se controlan desde el mismo panel de administración. Su especialidad son los comerciantes que ya tienen volumen, con catálogos grandes, varias tiendas o una clientela profesional. Es la competidora SaaS más directa de Shopify, claramente orientada a la mediana empresa y a las grandes cuentas.
¿Qué es BigCommerce?
Igual que Shopify, BigCommerce funciona totalmente online: te suscribes, eliges una plantilla, importas tus productos y la tienda queda alojada, protegida y actualizada por el proveedor. La diferencia está en lo que viene de serie. Códigos de descuento, tarjetas regalo, multidivisa, opiniones de clientes, tarifas de envío en tiempo real y blog están integrados desde el primer plan, cuando otras plataformas te mandan a instalar aplicaciones. Los planes superiores añaden grupos de clientes, recuperación de carritos abandonados, filtros de búsqueda y, en la gama alta, listas de precios por cliente. Para el cobro, el comerciante elige su proveedor: una veintena de soluciones integradas, entre ellas Stripe, Adyen, PayPal o Klarna, no conllevan ninguna comisión adicional por transacción.
La plataforma también apunta a proyectos más técnicos. Sus API abiertas permiten separar la administración de la parte visible de la web (lo que se conoce como «headless»), con Catalyst, un front oficial construido sobre Next.js, o con el editor visual Makeswift. Una edición B2B gestiona cuentas de empresa, presupuestos y aprobación de pedidos, y Feedonomics, un servicio de feeds de productos adquirido en 2021, distribuye el catálogo hacia Google, Meta, TikTok o los marketplaces.
BigCommerce se fundó en 2009 en Sídney (Australia), de la mano de Eddie Machaalani y Mitchell Harper, y pronto se instaló en Austin (Texas), donde hoy tiene su sede. Salió al Nasdaq en agosto de 2020 y cambió de nombre en julio de 2025: ahora se llama Commerce.com, cotiza con el símbolo CMRC y agrupa BigCommerce, Feedonomics y Makeswift. En 2025 facturó 342,3 millones de dólares, la mayor parte procedente ya de sus clientes de grandes cuentas, y tenía 1.079 empleados a final de año. Su consejero delegado es Travis Hess.
BigCommerce de un vistazo
- Tipo
- Plataforma de comercio electrónico alojada (SaaS)
- Fundación
- 2009
- Fundadores
- Eddie Machaalani y Mitchell Harper
- Origen
- Australia (Sídney)
- Sede
- Austin (Texas, Estados Unidos)
- Empresa
- Commerce.com, Inc. (Nasdaq: CMRC)
- Facturación
- 342,3 M$ en 2025
- Versión gratuita
- No, prueba de 15 días
- Precio de entrada
- 29 $/mes sin impuestos en plan anual (39 $ mes a mes)
¿Para qué sirve BigCommerce?
-
Gestionar un catálogo grande
productos con variantes, stock repartido en varios almacenes, promociones y tarjetas regalo, sin depender de aplicaciones para lo esencial.
-
Vender a profesionales
cuentas de empresa, grupos de clientes, listas de precios propias, presupuestos y circuito de aprobación de pedidos con la edición B2B.
-
Elegir tu proveedor de pago
Stripe, Adyen, PayPal, Klarna o una veintena de soluciones integradas más, sin comisiones por transacción añadidas por BigCommerce.
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Construir tu escaparate
plantillas listas para usar, el editor visual Makeswift o un front a medida con Catalyst, en Next.js.
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Llevar tus productos a todas partes
feeds hacia Google, Meta, TikTok, Microsoft y Pinterest con Feedonomics, incluido de base, y conexión con los marketplaces.
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Dejar el alojamiento en manos del proveedor
servidores, certificado SSL y actualizaciones corren de su cuenta, y varias tiendas, por marca o por país, pueden compartir el mismo panel.
Opiniones sobre BigCommerce
Buena herramienta
Sobre el papel, BigCommerce tiene argumentos de peso. La plataforma trae de serie muchas más funciones que la media, deja que el comerciante elija su proveedor de pago sin penalizarle y resuelve sin apaños lo que a otras les cuesta: catálogos voluminosos, ventas a profesionales, varias tiendas. Para una empresa que ya vende bien y quiere una base técnica abierta, con API serias y la posibilidad de pasar a headless, es una opción creíble.
La otra cara de la moneda es el modelo de precios. La suscripción depende de las ventas de los últimos doce meses, y la plataforma sube automáticamente la tienda al plan superior en cuanto se supera el límite. Un buen año puede multiplicar la factura, y ese mecanismo, sumado a subidas de tarifas y a nuevas comisiones, hace que el presupuesto sea difícil de mantener de un año a otro. Antes de firmar, haz números a tres años e incluye el precio de las aplicaciones, porque algunas funciones que en otras plataformas se consideran básicas aquí siguen siendo de pago.
El ecosistema es el otro punto débil. Hay plantillas, aplicaciones, agencias y tutoriales, pero muchos menos que para Shopify o WooCommerce, y el soporte deja una impresión desigual, sobre todo en las cuentas pequeñas. No es casualidad: la empresa obtiene ya la mayor parte de sus ingresos de las grandes cuentas, y su crecimiento se ha frenado mucho. El pequeño comerciante que empieza ha dejado de ser, claramente, su objetivo.
Nuestra conclusión: una herramienta seria para el comercio electrónico profesional, sobre todo en B2B y con varias tiendas, siempre que tengas el volumen y el equipo para sacarle partido. Para una primera tienda, hay opciones más sencillas y con menos riesgo.
Puntos fuertes
- Muchas funciones nativas desde el primer plan, sin aplicaciones que añadir.
- Libertad para elegir proveedor de pago, sin comisiones por transacción con las soluciones integradas.
- Herramientas completas para B2B y para gestionar varias tiendas, algo poco habitual a este precio.
- API abiertas y un front headless oficial para proyectos a medida.
- La distribución del catálogo hacia Google, Meta o TikTok incluida gracias a Feedonomics. Y una libertad muy útil en SEO: URL personalizables sin prefijo impuesto, archivo robots.txt editable, redirecciones 301 y etiquetas canónicas gestionadas de forma nativa, mientras que Shopify impone su estructura de direcciones.
Puntos débiles
- Una suscripción ligada a las ventas, con paso automático al plan superior.
- Subidas de tarifas y nuevas comisiones que hacen difícil prever el presupuesto.
- Un ecosistema de plantillas, aplicaciones y agencias mucho más reducido que el de Shopify.
- Un soporte desigual, sobre todo para las cuentas pequeñas.
- Precios publicados solo en dólares y ninguna versión gratuita.
- Una empresa que crece poco, centrada de nuevo en las grandes cuentas.
¿Vale la pena BigCommerce?
Sí, si ya facturas una cifra importante online, con un catálogo complejo, clientes profesionales o varias marcas que gestionar, y quieres una plataforma alojada que siga abierta a desarrollos a medida. También es una opción seria si quieres conservar tu propio proveedor de pago.
No necesariamente, si vas a lanzar tu primera tienda o vendes volúmenes pequeños: los límites de ventas y los cambios automáticos de plan pesan enseguida, y el ecosistema es más escaso. Shopify sigue siendo más sencillo, con una oferta de aplicaciones y de proveedores mucho más amplia. Si quieres controlar el alojamiento y los costes, WooCommerce o PrestaShop, de código abierto, son alternativas naturales. Para proyectos muy grandes, BigCommerce se compara más bien con Shopify Plus, Adobe Commerce o Salesforce Commerce Cloud.
¿Cuánto cuesta BigCommerce?
BigCommerce se paga por suscripción, en dólares y sin impuestos, con cuatro planes cuyo precio depende de las ventas de la tienda en los últimos doce meses. El pago anual rebaja la factura en torno a una cuarta parte. El plan Performance, pensado para grandes volúmenes, va con presupuesto a medida a partir de 1.499 $ al mes. No hay versión gratuita, solo una prueba de 15 días.
| Plan | Al mes | Al mes, pago anual | Ventas cubiertas (últimos 12 meses) | Para quién |
|---|---|---|---|---|
| Core | 39 $ | 29 $ | Hasta 30.000 $ en ventas | Tienda pequeña que empieza en la plataforma |
| Growth | 105 $ | 79 $ | Hasta 100.000 $ en ventas | Tienda en crecimiento, recuperación de carritos abandonados |
| Scale | 399 $ | 299 $ | Límite calculado por mes (33.333 $ en ventas) y después un 0,9 % de las ventas que lo superen | Comerciante consolidado, catálogo y filtros avanzados |
| Performance | Bajo presupuesto | A medida, desde 1.499 $ al mes | Grandes volúmenes, B2B, acompañamiento dedicado | |
Fuente: tarifas oficiales de BigCommerce, consultadas el 31 de octubre de 2026.
- Las ventas se miden sobre los últimos doce meses (valor de los pedidos menos un 10 %); por encima del límite, la tienda pasa automáticamente al plan superior, y a Performance a partir de 2 millones de dólares.
- Sin comisiones por transacción con la veintena de proveedores de pago integrados; con otro proveedor, BigCommerce cobra un 2 % (Core), un 1 % (Growth) o un 0,6 % (Scale) de los pedidos. Las comisiones bancarias del proveedor se suman siempre.
- Tiendas adicionales opcionales: 30 $ al mes (Core, 3 como máximo), 50 $ (Growth, 5) o 100 $ (Scale, 8).
- Prueba gratuita de 15 días, sin tarjeta; sin suscripción, los datos se conservan 90 días.
FAQ
Respuestas a las preguntas sobre BigCommerce
¿BigCommerce es gratis?
No. Solo ofrece una prueba de 15 días, sin tarjeta. Después, la suscripción empieza en 29 $ al mes sin impuestos con pago anual, o 39 $ mes a mes.
¿BigCommerce cobra comisión sobre las ventas?
No con los proveedores de pago integrados, como Stripe, Adyen, PayPal o Klarna. Con otro proveedor, se aplica una comisión del 0,6 al 2 % según el plan. Las comisiones del proveedor de pago se pagan en cualquier caso.
¿Qué pasa si supero el límite de ventas de mi plan?
La tienda pasa automáticamente al plan superior. En el plan Scale, cada mes por encima de 33.333 $ en ventas se factura con un 0,9 % adicional, hasta el paso a Performance al llegar a 2 millones de dólares en doce meses.
¿BigCommerce y Commerce.com son la misma empresa?
Sí. En julio de 2025, BigCommerce Holdings adoptó el nombre de Commerce.com, que cotiza en el Nasdaq con el símbolo CMRC. La plataforma de comercio electrónico conserva el nombre BigCommerce, junto a Feedonomics y Makeswift.
¿Mejor BigCommerce o Shopify?
Shopify encaja mejor para empezar y ofrece un ecosistema mucho más amplio. BigCommerce se defiende en B2B, con varias tiendas y con la libre elección del proveedor de pago, siempre que ya tengas un volumen de ventas significativo.
Información verificada el 31 de octubre de 2026