Mailchimp: создание и автоматизация email-рассылок

Хороший инструмент

Mailchimp помогает собрать контакты в аудиторию, сверстать новостные и рекламные рассылки в визуальном редакторе с перетаскиванием блоков и отправить их нужному сегменту в нужный момент. Автоматические сценарии берут на себя приветственные письма, напоминания о брошенной корзине и письма клиентам, которые перестали покупать, а отчёты показывают открытия, клики и полученные продажи. С формами, посадочными страницами, SMS и более чем 300 интеграциями это одна из самых известных в мире платформ email-маркетинга, особенно популярная у небольших интернет-магазинов.

Перейти на сайт

Что такое Mailchimp?

Mailchimp — онлайн-сервис: вы создаёте аккаунт, импортируете или собираете контакты, а дальше всё управляется из браузера или мобильного приложения. У каждого контакта есть теги, поля и история (открытые рассылки, покупки, если подключён магазин), по которым аудиторию делят на сегменты. Вы выбираете шаблон, настраиваете его, планируете отправку и следите за результатами. Помимо новостной рассылки, сервис поддерживает многошаговые автоматические сценарии, A/B-тесты, формы и посадочные страницы, SMS как платное дополнение, публикации в соцсетях и ИИ-ассистента Intuit Assist, доступного только на английском и только в тарифах Standard и Premium. Оплата зависит от числа хранимых контактов, а объём отправок растёт пропорционально.

История начинается в Атланте в 2001 году, когда Бен Честнат и Марк Армстронг, к которым позже присоединился Дэн Курзиус, запустили платный сервис email-рассылок. Появление бесплатного тарифа в 2009 году резко увеличило число пользователей и сделало бренд с обезьянкой Фредди привычным для миллионов малых предприятий. Затем Mailchimp запустил Mandrill — сервис транзакционных писем, позже привязанный к платным аккаунтам под названием Mailchimp Transactional, — и стал позиционировать себя как полноценную маркетинговую платформу. В ноябре 2021 года Intuit, разработчик QuickBooks и TurboTax, завершил покупку примерно за 12 млрд долларов деньгами и акциями; с тех пор сервис называется Intuit Mailchimp и сближается с бухгалтерскими данными QuickBooks.

Mailchimp вкратце

Тип: Онлайн-платформа email-маркетинга
Основан: 2001
Основатели: Бен Честнат, Марк Армстронг, Дэн Курзиус
Страна: США
Штаб-квартира: Атланта (Джорджия)
Владелец: Intuit, с ноября 2021 года
Тарификация: По числу контактов
Бесплатная версия: Есть, 250 контактов и 500 писем в месяц
Стоимость: от 11,73 € в месяц (Essentials, 500 контактов)

Для чего нужен Mailchimp?

Создавать email-рассылки
визуальный редактор с перетаскиванием блоков, готовые шаблоны и планирование отправки для новостных и рекламных писем.
Автоматизировать напоминания
сценарии, которые запускаются при подписке, покупке или брошенной корзине: всего 4 шага на Essentials, до 200 на Standard и Premium.
Сегментировать аудиторию
теги, поля и история покупок для точного таргетинга, а на старших тарифах — предиктивная сегментация.
Собирать подписчиков
встраиваемые формы, всплывающие окна и посадочные страницы на хостинге Mailchimp — даже в бесплатной версии.
Измерять результаты
открытия, клики и приписанная выручка, A/B-тесты с Essentials и многовариантные тесты на Standard.
Отправлять SMS
как дополнение к платному тарифу, с ежемесячно покупаемыми кредитами; доступность зависит от страны.
Подключать магазин
более 300 интеграций, включая Shopify, WooCommerce, Wix, Stripe и Canva, чтобы получать контакты и заказы.

Отзывы о Mailchimp

Хороший инструмент

Mailchimp научил email-маркетингу целое поколение предпринимателей, и сервис по-прежнему сохраняет эту понятность. Редактор удобен, шаблоны аккуратны, а первая рассылка уходит без чтения документации. Для магазина на Shopify или WooCommerce подключение простое, а автоматические сценарии (приветствие, брошенная корзина, возврат клиента) быстро дают измеримый результат.

Проблема — в итоговой сумме. Цена зависит от размера списка, а не только от активных подписчиков: отписавшиеся контакты тоже учитываются, пока их не заархивируют. Растущий список переводит вас с одного уровня на другой, а превышения оплачиваются автоматически. Нужно привыкнуть регулярно чистить аудитории, иначе вы будете платить за адреса, которые уже ничего не получают.

Бесплатный тариф с годами заметно сократился: 250 контактов и 500 писем в месяц, без планирования и A/B-тестов, с логотипом Mailchimp внизу письма. Этого хватит, чтобы познакомиться с сервисом, но не чтобы вести рассылку. А после покупки компанией Intuit отношения с клиентами стали жёстче: до поддержки сложнее достучаться, а проверки на соответствие правилам могут заблокировать аккаунт или импорт без внятного объяснения.

Mailchimp остаётся надёжным инструментом, но уже не тем очевидным выбором, каким был долгое время. Он хорошо подходит интернет-магазинам, которые используют его автоматизацию и интеграции; для простой новостной рассылки несколько конкурентов справляются не хуже и дешевле.

Сильные стороны

Редактор рассылок, который легко освоить, с аккуратными шаблонами.
Эффективные автоматические сценарии для интернет-торговли.
Один из самых богатых каталогов интеграций на рынке.
Понятные отчёты с выручкой, приписанной рассылкам.
Формы, посадочные страницы и SMS в одном инструменте.

Слабые стороны

Цена быстро растёт вместе с размером списка, включая отписавшихся.
Бесплатная версия ограничена 250 контактами и 500 отправками в месяц.
Ключевые функции (расширенная сегментация, оптимальное время отправки) есть только в Standard и Premium.
Поддержка стала менее оперативной, а блокировки аккаунтов порой плохо объясняются.
Превышения по контактам или отправкам оплачиваются автоматически.

Стоит ли Mailchimp своих денег?

Да, если у вас интернет-магазин и вы хотите использовать данные о заказах: сегменты покупателей, напоминания о корзине, рекомендации товаров. То же самое, если ваш сайт или инструмент продаж уже подключён к Mailchimp или если команде нужно несколько доступов и сервис, который все знают.

Не обязательно, если вы отправляете ежемесячную рассылку растущему списку или бюджет ограничен. Brevo, который берёт плату в основном за объём отправленных писем, часто обходится дешевле для большого списка, которому вы пишете редко; MailerLite предлагает столь же простой редактор по более мягкой цене; Kit, Beehiiv и Substack рассчитаны скорее на авторов, которые зарабатывают на своей рассылке. Прежде чем решиться, лучше сравнить цены по вашему реальному числу контактов.

Какой бы инструмент вы ни выбрали, заранее настройте аутентификацию домена отправки до первой рассылки. Mailchimp просит добавить свои записи DKIM и DMARC в DNS домена, а Gmail и Yahoo с 2024 года фильтруют или отклоняют массовые рассылки без аутентификации. Поэтому адрес на gmail.com или mail.ru больше не годится в качестве отправителя: нужен собственный домен и проверка в Mail-tester перед первой отправкой.

Сколько стоит Mailchimp?

В Mailchimp цена зависит прежде всего от числа контактов во всех ваших аудиториях: подписчиков, а также отписавшихся и неподписанных контактов — исключаются только заархивированные или очищенные. На странице тарифов около двадцати уровней — от 500 до более чем миллиона контактов, — и каждый тариф задаёт пропорциональный объём отправок (в 10, 12 или 15 раз больше числа контактов в месяц). Ниже указаны цены первого уровня при помесячной оплате.

Тариф	В месяц	На первом уровне	Для кого
Free	0 €	250 контактов, 500 писем в месяц (250 в день), 1 пользователь	Знакомство с сервисом на очень маленьком списке
Essentials	11,73 €	500 контактов, 10 отправок на контакт в месяц, 3 пользователя	Простая рассылка небольшой компании
Standard	18,05 €	500 контактов, 6000 писем в месяц, 5 пользователей	Интернет-магазины, автоматизирующие напоминания
Premium	315,88 €	150 000 писем в месяц, неограниченное число пользователей	Большие списки и маркетинговые команды

Источник: официальные тарифы Mailchimp, данные на 31 октября 2026 года.

Цена растёт с каждым уровнем контактов: Essentials ограничен 50 000 контактов, Standard — 100 000. Свыше 200 000 контактов условия обсуждаются с отделом продаж.
На платных тарифах превышения по контактам или отправкам оплачиваются автоматически; на бесплатном отправка приостанавливается.
Бесплатный пробный период 14 дней для Essentials и Standard, с указанием способа оплаты; месячный пробный период Premium отдел продаж предлагает новым клиентам, которые соответствуют условиям.
Скидка 15 % на 12 месяцев действует для тарифов свыше 10 000 контактов. Годовые тарифы, доступные только для Standard и Premium начиная с этого порога, оформляются через отдел продаж.
Дополнительно: SMS-кредиты, транзакционные письма и разовые кредиты на отправку (Pay As You Go) для тех, кто рассылает редко.

FAQ

Ответы на вопросы о Mailchimp

Mailchimp — это бесплатно?

Да, до 250 контактов и 500 писем в месяц, не более 250 отправок в день, один пользователь и логотип Mailchimp в письмах. Дальше нужен платный тариф — от 11,73 € в месяц за 500 контактов на Essentials.

Оплачиваются ли отписавшиеся контакты?

Да. Mailchimp учитывает подписчиков, отписавшихся и неподписанные контакты во всех ваших аудиториях. Из расчёта исключаются только заархивированные, очищенные или удалённые контакты: регулярная архивация неактивных адресов снижает счёт.

Что будет, если я превышу лимит контактов?

На платном тарифе Mailchimp автоматически выставляет счёт за превышение, не прерывая отправку. Если рост сохраняется, лучше перейти на следующий уровень. На бесплатном тарифе отправка приостанавливается, пока вы не сократите список или не перейдёте на платный тариф.

Кому принадлежит Mailchimp?

Компании Intuit — американскому разработчику QuickBooks и TurboTax, которая купила его в ноябре 2021 года примерно за 12 млрд долларов. Компания была основана в 2001 году в Атланте.

Mailchimp или Brevo?

Mailchimp берёт плату за количество хранимых контактов, Brevo — в основном за объём отправленных писем. Для большого списка, которому вы пишете нечасто, Brevo обычно выходит дешевле; для интернет-магазина, который использует данные о заказах и автоматизации, Mailchimp сохраняет преимущество за счёт своих интеграций.

Информация проверена 31 октября 2026 г.