UptimeRobot: saber antes que tus clientes que tu web se ha caído

Para la mayoría de las webs, UptimeRobot responde a una pregunta sencilla, «¿está mi web online?», y lo hace muy bien. Crear un monitor lleva menos de un minuto, la interfaz sigue siendo legible incluso con decenas de webs y las alertas llegan rápido, también al móvil. Es justo la herramienta que un autónomo o una pequeña agencia conecta a todas las webs de sus clientes para enterarse antes de que llame el cliente.

Su versión gratuita es especialmente generosa en número de webs vigiladas, y permite el uso comercial. Cinco minutos entre dos comprobaciones bastan para una web corporativa o un blog. Eso sí, conviene saber lo que no incluye: ni vigilancia del certificado SSL, ni aviso antes de que caduque el dominio, ni alerta de lentitud, y el historial solo se remonta a tres meses. Para una tienda online o una aplicación en la que cada minuto de caída cuesta dinero, el plan Solo con comprobación cada minuto se convierte enseguida en el mínimo razonable.

La confianza es otro tema. La empresa ha cambiado varias veces sus condiciones en los últimos años, ha pasado a los planes de pago funciones que antes estaban incluidas y ha impuesto fuertes subidas a algunos suscriptores antiguos. Las tarifas actuales siguen siendo asequibles, pero mejor no dar por hechas las condiciones de hoy. También ocurre que salten alertas para una web que funciona: la doble comprobación desde un segundo centro de datos reduce el problema sin hacerlo desaparecer. La causa suele ser un cortafuegos, una protección antibots o una CDN que rechaza las sondas del servicio; UptimeRobot publica la lista de sus direcciones IP, que conviene autorizar en el hosting o en Cloudflare antes de dar por hecha una caída.

UptimeRobot vigila desde fuera, sin entrar en tu aplicación. Te dice que una página ha dejado de responder, no por qué; para probar un proceso de compra o analizar las lentitudes, hace falta una herramienta de monitorización más completa.