Bitrix24: crear la web de tu empresa dentro de tu CRM

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Bitrix24 reúne en un mismo espacio online el CRM, las tareas, la mensajería interna, las videollamadas y un creador de webs sin código. Con él puedes montar una web corporativa, una landing page o una pequeña tienda a partir de bloques listos para usar, con la ayuda de un asistente de IA, y cada formulario enviado, cada llamada o cada mensaje del chat llega directamente al CRM como cliente potencial o como negociación. Para una pyme, la web es aquí una pieza más del conjunto, no el centro del producto.

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Página del creador de webs de Bitrix24 — La presentación del creador de webs de Bitrix24, con el editor de bloques y la vista previa móvil (captura de octubre de 2026).

¿Qué es Bitrix24?

Detrás del nombre «Bitrix» hay dos productos que conviene no confundir. Bitrix24 es una plataforma colaborativa online: abres una cuenta y tienes a tu disposición un CRM, un gestor de proyectos, un calendario compartido, mensajería, herramientas de RR. HH. y de automatización, y un módulo «Sitios y tiendas». Este último se basa en un editor por bloques: eliges una plantilla, apilas las secciones, ajustas colores y textos y publicas en el alojamiento incluido. El asistente CoPilot puede generar una primera versión de una web o de una landing page a partir de una simple indicación, textos e imágenes incluidos. En la parte de ventas, el módulo gestiona catálogo, stock, pedidos, envíos y pago online, y todo lo que ocurre en la web alimenta el CRM.

1C-Bitrix: Site Management («Управление сайтом») es, en cambio, un CMS de verdad, escrito en PHP, que se instala en un servidor propio o en un proveedor de alojamiento. Sirve para crear webs corporativas, portales y, sobre todo, tiendas online, con una licencia que se compra una vez y se renueva cada año para seguir recibiendo actualizaciones. Muy implantado en Rusia, donde se presenta como el CMS comercial número uno y afirma tener más de 375.000 empresas clientes y 14.000 agencias asociadas, solo se vende en rublos, en el mercado rusohablante. Para un lector hispanohablante, por tanto, el producto accesible es Bitrix24, y es el que evalúa esta ficha.

Los dos productos tienen el mismo origen: la empresa Bitrix, fundada en 1998 por Serguéi Ryzhikov y dos socios, que en 2007 creó con la desarrolladora rusa 1C una empresa conjunta al 50 %, 1C-Bitrix, con sede en Kaliningrado. Bitrix24 se lanzó públicamente en abril de 2012 y afirma tener hoy más de 15 millones de organizaciones clientes. Fuera de Rusia, el servicio lo prestan las sociedades Alaio, con sede en Chipre para Europa y en Estados Unidos para la mayoría de los demás países, que excluyen de su territorio a Rusia y a varios países vecinos.

Bitrix24 de un vistazo

Tipo: Plataforma colaborativa online con creador de webs
Lanzamiento: Abril de 2012
Creador: Bitrix, fundada en 1998 por Serguéi Ryzhikov
Origen: Rusia
Proveedor en Europa: Alaio Cloud Limited (Limasol, Chipre)
Organizaciones clientes: Más de 15 millones (según la empresa)
Producto hermano: 1C-Bitrix, CMS vendido en el mercado rusohablante
Versión gratuita: Sí, 1 a 2 usuarios, sin publicar webs nuevas
Precio de entrada: 49 €/mes en plan anual (5 usuarios)

¿Para qué sirve Bitrix24?

Montar una web sin programar
plantillas y bloques para componer una web corporativa de varias páginas o una landing page, con vista previa móvil.
Generar una primera versión con IA
CoPilot propone una estructura, textos e imágenes a partir de una simple descripción de tu actividad.
Abrir una pequeña tienda
catálogo, gestión de stock, pedidos, envíos y pago online se gestionan en el mismo sitio que tus clientes.
Enviar cada solicitud al CRM
los formularios, las llamadas y los mensajes del chat de la web se convierten en clientes potenciales o negociaciones que siguen tus comerciales.
Publicar sin buscar alojamiento
el alojamiento viene incluido con el creador, y la publicación se hace desde tu espacio de Bitrix24.
Volver a captar a tus visitantes
las campañas de email, la publicidad en Facebook o Google Ads y los flujos de automatización se apoyan en los contactos que recoge la web.

Opiniones sobre Bitrix24

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Casi nadie elige Bitrix24 por su creador de webs. Se adopta primero como CRM o como intranet, y luego se descubre que también permite publicar una web, una landing page o un pequeño catálogo. Es en ese contexto donde convence: el formulario de contacto, el chat y el botón de rellamada llegan directamente a las mismas fichas de cliente que los emails y las llamadas, sin conectores que instalar ni otra herramienta que pagar.

Por sí solo, el editor cumple sin brillar. Las plantillas y los bloques bastan para una web corporativa limpia o una campaña puntual, pero la libertad de diseño y las opciones de SEO quedan lejos de lo que ofrece un CMS de verdad como WordPress o un creador especializado como Webflow o Wix. Además, la web depende estrechamente de la suscripción: al pasar a un plan inferior, a veces hay que despublicar webs o quitar el código HTML personalizado.

También hay que asumir el paquete completo. La plataforma es muy rica y, por tanto, densa: un equipo pequeño que solo quiere una web puede perderse en menús pensados para gestionar toda la empresa. El plan gratuito, que la página de precios limita ahora a uno o dos usuarios, ya no permite publicar webs nuevas, así que hay que contar con al menos 49 € al mes con compromiso anual. Por parte de la empresa, el soporte suele tardar en responder y las renovaciones de la suscripción son difíciles de frenar, lo que invita a leer las condiciones de cancelación antes de comprometerse.

Puntos fuertes

Una web conectada directamente al CRM, los formularios y el chat, sin integraciones que preparar.
Un precio fijo por empresa, no por usuario, que sale a cuenta en cuanto el equipo crece.
Un asistente de IA que produce rápidamente una primera versión de web o de landing page.
Alojamiento, tienda y pago online incluidos en los planes de pago.
Una interfaz disponible en español, con una red de partners para la puesta en marcha.

Puntos débiles

Un creador menos flexible y menos completo en SEO que un CMS o una herramienta especializada.
El plan gratuito ya no permite publicar webs nuevas.
Una plataforma densa, que cuesta dominar si solo buscas una web.
Una web ligada a la suscripción: cambiar de plan puede obligarte a despublicar una parte.
Un soporte lento y unas cancelaciones de suscripción que exigen estar atento.

¿Vale la pena Bitrix24?

Sí, si tu empresa ya usa Bitrix24, o piensa adoptarlo, para sus ventas y su organización interna. La web se convierte entonces en la prolongación natural del CRM: landing pages para una campaña, formularios de presupuesto, un pequeño catálogo, todo ello sin suscripción adicional y con un seguimiento de las solicitudes de principio a fin.

No necesariamente, si buscas ante todo una web bonita, bien posicionada y que puedas hacer evolucionar con libertad. WordPress sigue siendo la opción más abierta, Wix o Squarespace las más sencillas para empezar por tu cuenta, Webflow la más libre para un diseñador, y Shopify la más sólida para una tienda de verdad. Las empresas del mercado rusohablante que quieran un CMS instalado en su propio servidor optarán por 1C-Bitrix antes que por Bitrix24.

¿Cuánto cuesta Bitrix24?

Bitrix24 se paga por empresa y no por usuario: cada plan incluye un número de usuarios y un espacio de almacenamiento, con pago mensual o con un descuento de alrededor del 30 % con compromiso anual. El creador de webs forma parte de la suscripción, sin coste adicional.

Plan	Al mes	Al mes, pago anual	Usuarios y almacenamiento	Para quién
Free	0 €	—	1 a 2 usuarios, 5 GB	Descubrir el CRM y preparar una web sin publicarla
Basic	69 €	49 €	5 usuarios, 24 GB	Autónomos y equipos pequeños que quieren una web conectada al CRM
Standard	144 €	99 €	50 usuarios, 100 GB	Pymes que añaden campañas de email y publicidad
Professional	289 €	199 €	100 usuarios, 1 TB	Empresas que apuestan por la automatización avanzada
Enterprise	579 €	399 €	Desde 250 usuarios, 3 TB	Grandes organizaciones y redes de filiales

Fuente: tarifas oficiales de Bitrix24, consultadas el 31 de octubre de 2026.

Una prueba gratuita de 15 días de los planes superiores se activa desde la cuenta, sin tarjeta bancaria.
El plan Enterprise sube por tramos hasta 10.000 usuarios, es decir, 11.499 € al mes o 7.999 € al mes con compromiso anual.
Los planes «Vibe+», con IA ilimitada y aplicaciones a medida, cuestan de 89 € al mes (Basic) a 399 € al mes (Professional), menos con pago anual.
Una versión para instalar en servidores propios, Bitrix24 On-Premise, se vende aparte, con licencia anual, a partir de 50 usuarios.
El CMS 1C-Bitrix se vende aparte, en rublos, con una licencia de 7.100 a 1.950.000 rublos según la edición, más un 25 % del precio cada año para las actualizaciones.

FAQ

Respuestas a las preguntas sobre Bitrix24

¿Qué diferencia hay entre Bitrix24 y 1C-Bitrix?

Bitrix24 es una plataforma online que reúne CRM, gestión de proyectos, mensajería y creador de webs, vendida por suscripción en todo el mundo. 1C-Bitrix Site Management es un CMS que se instala en un servidor propio, se compra como licencia y está pensado para el mercado rusohablante. Los dos proceden de la misma empresa original.

¿Se puede crear una web gratis con Bitrix24?

Puedes crearla y editarla en el plan Free, pero la publicación de webs nuevas está ahora bloqueada en él. Para publicar una web necesitas un plan de pago, desde 49 € al mes con compromiso anual.

¿La web de Bitrix24 está conectada al CRM?

Sí, es su principal interés: los formularios, las llamadas y los mensajes del chat de la web crean directamente clientes potenciales o negociaciones en el CRM de Bitrix24.

¿Bitrix24 es una herramienta rusa?

La plataforma la creó la empresa rusa Bitrix, convertida después en 1C-Bitrix. Fuera de Rusia la prestan las sociedades Alaio, con sede en Chipre para Europa y en Estados Unidos, y el lugar donde se alojan los datos depende de la zona de dominio elegida al crear la cuenta: una cuenta abierta en bitrix24.eu se aloja en Alemania, una en bitrix24.com en Estados Unidos. Para una empresa europea, es una decisión que hay que tomar en el momento de registrarse.

Información verificada el 31 de octubre de 2026