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ZeroBounce: comprueba que una dirección de e-mail existe antes de escribir
Buena herramienta
Una errata, un buzón cerrado hace dos años, una trampa de spam colada en un archivo de contactos: ZeroBounce detecta esas direcciones antes de que tus envíos reboten. Pegas una dirección en el campo de verificación, o importas una lista entera, y cada contacto recibe un estado claro: válido, no válido, «catch-all» o de riesgo. En torno a esa verificación, la empresa ha añadido herramientas de entregabilidad (listas negras, pruebas de ubicación en bandeja, DMARC). ZeroBounce figura entre los servicios de verificación de direcciones más conocidos, igual que NeverBounce.
¿Qué es ZeroBounce?
Para cada dirección enviada, ZeroBounce comprueba la sintaxis, verifica que el dominio existe y recibe correo, y después consulta al servidor de correo si reconoce el buzón, sin enviar ningún mensaje. El veredicto se resume en unos pocos estados: valid (puedes escribir), invalid (hay que quitarla), catch-all (el servidor lo acepta todo, imposible saberlo sin enviar un e-mail de verdad), unknown (servidor inaccesible o protegido), y tres categorías que conviene evitar: las trampas de spam, las direcciones de personas que suelen denunciar los mensajes como abusivos y las que es mejor no contactar (direcciones desechables, genéricas del tipo contacto@, tóxicas). Los resultados «unknown» y los duplicados no se cobran.
El servicio se usa de tres formas: una dirección cada vez en el navegador, un archivo importado (100 direcciones como mínimo) o en tiempo real por API, por ejemplo para bloquear una dirección errónea en un formulario de registro. Una cuarentena de integraciones lo conectan con los programas de e-mail marketing y los CRM. Con los años se han ido sumando una nota de calidad de 1 a 10 calculada con inteligencia artificial, datos de actividad reciente de las direcciones, una herramienta para encontrar direcciones profesionales y un conjunto de herramientas de entregabilidad: pruebas de llegada a la bandeja de entrada, vigilancia de más de 200 listas negras, seguimiento de DMARC, calentamiento (warmup) de buzones nuevos y prueba de configuración del servidor.
ZeroBounce lo puso en marcha Liviu Tanase, un emprendedor rumano que ya había creado varias empresas en su país antes de instalarse en Estados Unidos; la propia empresa sitúa su creación unas veces en 2015 y otras en 2017. La compañía, cuya razón social es Hertza LLC, tiene su sede en Santa Bárbara, en California. Presume de más de 650.000 clientes en más de 200 países, de una precisión del 99,6 % garantizada por escrito y de certificaciones de seguridad como SOC 2 Type 2 e ISO 27001.
ZeroBounce de un vistazo
- Tipo
- Servicio online de verificación de e-mails
- Fundación
- 2017
- Fundador
- Liviu Tanase
- Nacionalidad
- Estadounidense
- Sede
- Santa Bárbara (California)
- Sociedad
- Hertza LLC
- Clientes declarados
- Más de 650.000
- Versión gratuita
- Sí, 100 verificaciones al mes
- Precio de entrada
- 39 $ por 2.000 verificaciones
¿Para qué sirve ZeroBounce?
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Verificar una dirección
pégala en el campo de verificación y sabrás en pocos segundos si es válida, no válida o dudosa.
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Limpiar una lista de contactos
importa tu archivo y recupéralo ordenado por estado, para quedarte solo con las direcciones seguras antes de una campaña.
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Filtrar tus formularios en tiempo real
con la API o una integración, una dirección errónea se rechaza en el momento del registro, antes de entrar en tu base.
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Encontrar una dirección profesional
a partir de un nombre y del dominio de una empresa, la herramienta propone la dirección probable, ya verificada.
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Vigilar las listas negras
tus dominios y direcciones IP se comprueban en más de 200 listas, con una alerta si apareces en alguna.
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Probar dónde llegan tus e-mails
un mensaje de prueba muestra si llega a la bandeja de entrada o a spam en los principales proveedores de correo.
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Controlar SPF, DKIM y DMARC
la prueba de servidor y el seguimiento de DMARC avisan de una autenticación mal configurada o de un remitente no autorizado.
Opiniones sobre ZeroBounce
Buena herramienta
En su actividad principal, ZeroBounce inspira confianza. La verificación es precisa en lo que de verdad se puede verificar: las direcciones muertas, las erratas y los dominios desechables, los que hacen rebotar un envío. En cuanto a las trampas de spam, la herramienta solo puede señalar las que conoce: son direcciones secretas por naturaleza, y ningún servicio garantiza que una lista esté libre de ellas. Razón de más para no escribir nunca a contactos que no han pedido nada. La interfaz es sencilla, importar un archivo lleva unos pocos clics y el soporte responde rápido, algo nada desdeñable cuando hay una campaña esperando.
Un resultado dice menos de lo que parece. Una dirección «válida» existe y acepta correo, nada más: no garantiza que el mensaje llegue a la bandeja de entrada ni que su destinatario lo lea. Los dominios «catch-all», frecuentes en las empresas, siguen siendo una zona gris que ZeroBounce reduce con su nota de calidad, sin hacerla desaparecer. Y la precisión del 99,6 % es una promesa de la empresa; las comparativas que circulan suelen publicarlas sus competidores, así que conviene leerlas con distancia.
El plan gratuito resulta útil si quieres verificar unas pocas direcciones al mes. Más allá, los volúmenes pequeños salen caros por dirección, y la tarifa solo empieza a interesar de verdad a partir de varias decenas de miles de contactos. Atención también a los créditos: una búsqueda de dirección consume veinte, y la acumulación de créditos sin fecha de caducidad solo está garantizada con la suscripción.
La parte de entregabilidad es un extra, pero no sustituye a las herramientas especializadas.
Puntos fuertes
- Una verificación precisa, que detecta bien las direcciones de riesgo (trampas de spam, desechables, denunciantes).
- Un plan gratuito permanente de 100 verificaciones al mes.
- Los resultados «unknown» y los duplicados no se cobran.
- Una API rápida y una cuarentena de integraciones para verificar desde el registro.
- Un soporte ágil y sólidas garantías de seguridad (SOC 2, ISO 27001, RGPD).
Puntos débiles
- Un coste por dirección elevado en volúmenes pequeños.
- Las direcciones «catch-all» siguen siendo imposibles de confirmar con certeza.
- Un sistema de créditos a veces desconcertante, sobre todo los 20 créditos por búsqueda de dirección.
- Créditos que solo tienen garantizada la ausencia de caducidad con la suscripción.
- Precios publicados solo en dólares.
¿Vale la pena ZeroBounce?
Sí, si envías newsletters o campañas de prospección a partir de un archivo que no has creado tú por completo, o que se ha quedado antiguo. Limpiar la lista antes del envío limita los rebotes y protege la reputación de tu dominio. Para comprobar de vez en cuando una dirección antes de escribir a alguien, la versión gratuita basta y sobra. Hay dos precauciones que siguen corriendo de tu cuenta. La verificación no dice nada del consentimiento: un archivo comprado o recopilado no cumple el RGPD porque sus direcciones existan, y los destinatarios que no han pedido nada denunciarán tus mensajes, algo que ninguna limpieza evita. Y una lista verificada envejece: los buzones se cierran, los empleados se van. La comprobación vale para una campaña, no para todo el año; repítela antes de cada envío importante.
No necesariamente, si tus contactos se han registrado ellos mismos con doble opt-in y tu programa de e-mail marketing ya elimina las direcciones con error: la ganancia será pequeña. Para volúmenes medios, merece la pena comparar con NeverBounce, Bouncer o Kickbox, que también venden la verificación por créditos. Y si lo que te preocupa es la configuración de tu dominio y no la calidad de tu lista, una prueba gratuita como Mail-tester responde mejor a la pregunta.
¿Cuánto cuesta ZeroBounce?
ZeroBounce se paga con créditos: un crédito equivale a una dirección verificada. Se compran según el uso, en paquetes cuyo precio por dirección baja con el volumen, o con la suscripción ZeroBounce ONE, que incluye 10.000 créditos al mes y las herramientas de entregabilidad. Los precios se publican en dólares, y el pago se hace en la moneda local.
| Plan | Al mes | Al mes, pago anual | Verificaciones incluidas | Para quién |
|---|---|---|---|---|
| Freemium | 0 $ | — | 100 al mes | Verificar unas pocas direcciones de vez en cuando |
| Paquete de 2.000 créditos (compra única) | 39 $ | — | 2.000 | Limpiar una lista pequeña una vez |
| Paquete de 10.000 créditos (compra única) | 129 $ | — | 10.000 | Pyme antes de una campaña |
| Paquete de 100.000 créditos (compra única) | 649 $ | — | 100.000 | Grandes bases de contactos |
| Paquete de 1 millón de créditos (compra única) | 3 199 $ | — | 1.000.000 | Plataformas y volúmenes muy grandes |
| ZeroBounce ONE | 99 $ | 79 $ | 10.000 al mes | Equipos que envían cada mes y quieren las herramientas de entregabilidad |
Fuente: tarifas oficiales de ZeroBounce, consultadas el 31 de octubre de 2026.
- Los paquetes son compras únicas, sin suscripción. El precio por dirección pasa de 0,0195 $ con 2.000 créditos a 0,0129 $ con 10.000, 0,0065 $ con 100.000 y 0,0032 $ con un millón. Hay escalones intermedios (5.000 créditos por 69 $, 50.000 por 499 $…), hasta más de 10 millones.
- ZeroBounce ONE cuesta 99 $ al mes, o 79 $ al mes con compromiso anual (948 $ al año). El volumen de créditos se puede ampliar, los créditos no usados se acumulan y no caducan mientras la suscripción esté activa, y los suscriptores tienen un 15 % de descuento en los paquetes.
- Sin suscripción, pueden aplicarse reglas de caducidad a los créditos, según la fecha de compra o de creación de la cuenta.
- La nota de calidad consume un crédito más por dirección, y una búsqueda de dirección con éxito consume veinte.
- La versión gratuita incluye también una prueba de llegada a bandeja, una prueba de servidor, vigilancia de listas negras y 10 búsquedas de dirección al mes.
FAQ
Respuestas a las preguntas sobre ZeroBounce
¿Se puede verificar una dirección de e-mail gratis con ZeroBounce?
Sí. Unas cuantas direcciones se pueden probar directamente en la página de inicio, y una cuenta gratuita da derecho a 100 verificaciones al mes, que se renuevan cada mes.
¿Qué significa el estado catch-all?
El servidor del dominio acepta todas las direcciones, existan o no. Por eso es imposible saber si el buzón existe sin enviar un mensaje de verdad. ZeroBounce aconseja agrupar estas direcciones aparte y ofrece una nota de calidad para estimar su fiabilidad.
¿Una dirección válida garantiza que mi e-mail llegará a la bandeja de entrada?
No. La verificación confirma que el buzón existe y acepta correo. La llegada a la bandeja de entrada depende también de la reputación de tu dominio, de su configuración (SPF, DKIM, DMARC) y del contenido del mensaje.
¿Caducan los créditos de ZeroBounce?
No caducan mientras haya una suscripción a ZeroBounce ONE activa. Sin suscripción, pueden aplicarse reglas de caducidad según la fecha de compra o de creación de la cuenta.
¿Quién está detrás de ZeroBounce?
ZeroBounce lo fundó Liviu Tanase en 2017. La empresa, Hertza LLC, está en Santa Bárbara, en California.
¿ZeroBounce o NeverBounce?
Los dos servicios venden la verificación por créditos, con un plan gratuito para empezar. ZeroBounce detalla más sus estados (trampas de spam conocidas, denunciantes, direcciones desechables) y añade una nota de calidad y un conjunto de herramientas de entregabilidad; NeverBounce es más austero. A igual volumen, el precio del paquete suele marcar la diferencia: compáralo antes de comprar.
Información verificada el 31 de octubre de 2026