lemlist: automatiza tu prospección por email y en LinkedIn

Un equipo que prospecta a diario encuentra en lemlist casi todo lo que necesita. Las secuencias se montan con facilidad, la personalización va mucho más allá de un nombre en una variable, y combinar email, LinkedIn y teléfono en un mismo flujo refleja cómo se capta clientes hoy en día. Su verdadera fuerza, sin embargo, está entre bastidores: el calentamiento de buzones, la rotación de remitentes y las alertas vienen incluidos de serie, cuando muchas herramientas los cobran aparte.

Una reserva sobre los flujos basados en la apertura: desde la protección de privacidad de Apple Mail y los proxys de imágenes de Gmail, la tasa de apertura ya no significa gran cosa, y el propio píxel de seguimiento perjudica la entregabilidad de un email en frío. Es mejor activar los seguimientos con la respuesta o el clic, y configurar un dominio de seguimiento personalizado si quieres mantener el tracking.

La base de contactos exige más prudencia. Sirve para arrancar una lista, pero sus datos envejecen como los de todas las bases del mercado: cargos que han cambiado, direcciones que rebotan, números incompletos. Conviene verificar una lista antes de enviar, sobre todo porque los rebotes afectan directamente a la reputación de tu dominio.

También hay que mirar la factura con lupa. El plan Email es razonable, con usuarios ilimitados; el plan Multicanal, en cambio, se paga por usuario, y los créditos de datos, las señales de compra, WhatsApp o los buzones de envío adicionales se suman rápido. Tómate tiempo para leer las condiciones de renovación antes de elegir un compromiso anual. En cuanto al aprendizaje, las campañas sencillas se lanzan en una hora, pero los flujos multicanal con condiciones exigen un tiempo real de aprendizaje. El soporte, por su parte, tiene buena fama.

La herramienta no resuelve por ti la cuestión del marco legal. En B2B, el derecho francés permite el email de prospección sin consentimiento previo, siempre que tenga que ver con el puesto de la persona, que esta sepa de dónde proceden sus datos y que pueda darse de baja con facilidad; dirigirse a particulares, por email, SMS o WhatsApp, exige en cambio su consentimiento.

Gmail y Yahoo exigen a los remitentes masivos (a partir de 5000 mensajes al día hacia Gmail) un dominio autenticado (SPF, DKIM, DMARC), un enlace de baja en un clic y una tasa de denuncias como spam por debajo del 0,3 % en Postmaster Tools. lemlist, por su parte, impone un enlace de baja en cada campaña y puede limitar o suspender una cuenta que supere sus umbrales de rebotes y quejas. Por último, la automatización de LinkedIn no está permitida por las condiciones de uso de la red: sigue siendo posible, pero a un ritmo moderado y asumiendo el riesgo de que restrinjan la cuenta.