Ce que fait une agence GEO
Quand un acheteur demande à un assistant conversationnel quel prestataire choisir, quel logiciel comparer ou à qui confier un projet, il reçoit une réponse rédigée qui ne nomme que quelques entreprises. Une agence GEO travaille à ce que la vôtre fasse partie de ces noms, qu’elle soit décrite correctement et que vos pages servent de source à la réponse. C’est le même objectif que le référencement, déplacé vers un nouvel endroit de la recherche.
- 1Être nomméFaire partie des quelques marques citées dans la réponseVisibilité
- 2Être bien décritQue la réponse dise juste sur votre offreExactitude
- 3Servir de sourceQue vos pages soient lues pour construire la réponseCitation
Notre rôle consiste d’abord à observer : quelles questions de votre marché déclenchent une réponse générée, quelles marques y apparaissent, quels sites sont lus pour la construire. Nous en tirons un plan, puis nous intervenons là où se joue la décision du modèle : vos pages, leur structure, les données qui décrivent votre entreprise, et les sites tiers qui parlent de vous. Le suivi se fait ensuite question par question, chaque mois, avec les mêmes règles de relevé.
Vous cherchez la définition détaillée de la discipline, son origine et les bonnes pratiques de base ? Notre article sur le generative engine optimization les présente pas à pas, et le vocabulaire de l’IA explique les termes techniques (modèle de langage, récupération de passages, date de coupure). Cette page décrit l’accompagnement que nous proposons : ce qu’il couvre, comment il se déroule, ce que vous recevez et comment nous en mesurons les effets.
Un point mérite d’être posé dès le départ : le GEO ne remplace pas un référencement en bonne santé, il s’appuie dessus. Une page que les moteurs n’explorent pas ou qu’ils jugent faible a peu de chances d’être retenue par un assistant qui s’en sert pour répondre. C’est pourquoi chaque mission commence par vérifier les fondations, et pourquoi elle s’articule si besoin avec le travail de notre agence SEO.
GEO, SEO, AEO : ce qui distingue le référencement IA
Les trois sigles circulent souvent comme s’ils étaient interchangeables. Ils désignent pourtant des cibles différentes, et c’est cette différence qui fixe le contenu d’une mission. Le SEO vise une position dans une liste de résultats, l’AEO (answer engine optimization) vise les réponses courtes affichées directement par un moteur, le GEO vise les réponses rédigées par une IA générative, qui synthétisent plusieurs sources et recommandent parfois des marques. On parle aussi de LLMO, ou d’optimisation pour les modèles de langage, avec le même sens que le GEO.
| Critère | SEO | AEO | GEO |
|---|---|---|---|
| Ce que l’on cherche à obtenir | Une position dans les résultats et un clic | Être la réponse affichée à une question précise | Être cité, recommandé ou utilisé comme source dans une réponse rédigée |
| Où cela se passe | Pages de résultats de Google et de Bing | Extraits optimisés, assistants vocaux, encadrés de réponse | ChatGPT, Gemini, Perplexity, Claude, Copilot, Aperçus IA et mode IA de Google |
| Unité de travail | La requête et la page | La question et le paragraphe qui y répond | Le prompt, l’entité (votre marque) et le passage repris |
| Signaux qui pèsent | Pertinence, qualité technique, liens | Clarté et concision de la réponse | Fond SEO, précision des passages, cohérence de la marque sur le web, mentions par des sources tierces |
| Ce que l’on mesure | Positions, clics, conversions | Présence dans l’encadré de réponse | Mentions, citations, part de voix, sentiment, visites venues des assistants |
Le tableau montre aussi ce que le GEO a de commun avec le référencement classique : la qualité technique et la pertinence des pages restent la condition d’entrée. Ce qui change, c’est l’échelle d’analyse. Un moteur génératif ne lit pas toujours votre page entière : il en extrait un passage, le compare à ceux de vos concurrents et décide s’il le reprend. Il ne vous évalue pas seul non plus : il croise ce que votre site affirme avec ce qu’en disent d’autres sources. Une mission GEO travaille donc sur deux fronts à la fois, vos contenus et votre image hors de votre site.
Le marché compte des agences qui ont simplement rebaptisé leur offre de référencement. La différence se voit à la méthode : un jeu de prompts défini avant toute action, des relevés répétés, un travail sur les entités et sur les sources tierces, et des rapports qui parlent de citations plutôt que de positions.
Votre marque apparaît-elle dans les réponses des IA ?
C’est la première question d’une mission GEO. Nous posons aux assistants les questions que se posent vos clients, puis nous relevons qui est cité, dans quels termes, et quelles pages servent de source à la réponse.
Une réponse isolée ne prouve rien : chaque question est reposée à intervalles réguliers, depuis le marché visé, et seul ce qui revient compte. Ce relevé fixe le point de départ, puis mesure l’effet de chaque action.
Assistants interrogés
- ChatGPT
- Gemini
- Claude
- Perplexity
- Mistral
- DeepSeek
PerplexityExemple · marques fictives
Quel logiciel de caisse pour un petit commerce ?
Pour une boutique de quartier, Marque A et Marque B sont souvent recommandées ; Votre marque apparaît pour son application mobile.
Sources de la réponse
- votre-site.frreprise dans le texte
- guide-exemple.frreprise
- avis-exemple.frconsultée
Comment les assistants IA retiennent une marque
Comprendre d’où vient une réponse permet de savoir sur quoi agir. Un assistant peut répondre de deux façons. Soit il puise dans ce que son modèle a retenu pendant l’entraînement, une mémoire figée à une date donnée et difficile à corriger rapidement ; soit il lance une recherche au moment de la question, lit quelques pages et compose sa réponse à partir d’elles. Les deux coexistent, et le second mode est celui sur lequel une mission produit des effets dans des délais raisonnables.
Mentionné, cité, utilisé : trois situations différentes
Votre marque peut être mentionnée dans le texte de la réponse sans lien vers votre site, citée avec un lien en source, ou utilisée quand une de vos pages a servi à rédiger la réponse sans que votre nom apparaisse. Chaque cas appelle une action distincte : une marque utilisée mais jamais nommée manque souvent de signaux d’identité clairs ; une marque nommée sans être citée dépend de sites tiers que l’on peut identifier ; une marque absente des deux pose d’abord une question d’accès ou de pertinence.
Les plateformes que nous suivons
| Plateforme | Ce qui nourrit ses réponses | Ce que nous vérifions en priorité |
|---|---|---|
| Aperçus IA (AI Overviews) et mode IA de Google | L’index de Google | Indexation, extraits autorisés, qualité des pages positionnées sur vos questions |
| Gemini | Le modèle de Google, appuyé sur la recherche Google | Les mêmes fondations, plus la description de votre entreprise sur les sources que Google relie à votre marque |
| ChatGPT et sa recherche | Le modèle d’OpenAI et des pages récupérées par son robot de recherche | Accès d’OAI-SearchBot, clarté des passages, présence dans les comparatifs consultés |
| Perplexity | Des recherches web systématiques, avec des sources affichées | Pages citées sur vos questions, fraîcheur des informations |
| Microsoft Copilot | L’index de Bing | Indexation dans Bing, rapports de citations de Bing Webmaster Tools |
| Claude | Le modèle d’Anthropic et, lorsqu’elle est activée, une recherche web | Présence de la marque dans les sources de référence du secteur |
Toutes les plateformes ne pèsent pas autant pour chaque entreprise. Nous retenons celles que vos clients utilisent vraiment, selon le marché et la langue, plutôt que de disperser l’effort sur la totalité.
Les règles du robots.txt restent une demande, pas une barrière : tous les robots d’IA ne les respectent pas avec la même rigueur, et des contournements ont été documentés en 2025. Quand l’exclusion d’un robot compte vraiment pour vous, nous la doublons d’un blocage côté serveur ou CDN.
Le rôle des entités
Pour un modèle, votre entreprise est une entité : un nom associé à une activité, un lieu, des produits, des dirigeants. Plus ces informations sont nettes et identiques d’une source à l’autre (votre site, vos profils, les annuaires de votre métier, une éventuelle fiche Wikidata), moins le modèle risque de vous confondre avec un homonyme ou de vous décrire de travers. Ce travail d’identité, souvent négligé, explique une bonne part des écarts entre deux marques de taille comparable.
Le périmètre de l’accompagnement
Une mission GEO couvre six blocs. Selon votre situation, certains demandent quelques jours et d’autres plusieurs mois ; le diagnostic initial sert justement à doser chacun.
1. Diagnostic de visibilité IA
Nous posons vos questions clés aux assistants retenus, plusieurs fois et dans chaque langue visée, puis nous relevons qui est nommé, qui est cité, sur quel ton et à partir de quelles sources. Le diagnostic compare votre marque à trois à cinq concurrents que vous désignez, vérifie l’accès des robots IA à votre site et repère les informations fausses ou datées que les modèles répètent à votre sujet.
2. Carte des prompts et des entités
Les questions posées à une IA sont plus longues et plus situées qu’une requête sur Google : « quel outil de facturation pour une petite équipe qui travaille avec l’Espagne » plutôt que « logiciel facturation ». Nous construisons la liste des prompts qui comptent pour votre activité, classés par étape d’achat, et nous la relions aux pages de votre site qui devraient y répondre. La même carte recense les attributs de votre entité à rendre cohérents partout.
3. Préparation technique
Règles du robots.txt pour chaque robot (recherche d’un côté, entraînement de l’autre, selon votre choix), rendu des pages sans dépendre du JavaScript, balises qui limitent les extraits, données structurées schema.org en JSON-LD (Organization, Service, Product, Article, FAQPage quand la page s’y prête) fidèles au contenu visible. Si un fichier llms.txt vous est proposé ailleurs comme levier décisif, sachez qu’il s’agit d’une convention non standard : nous pouvons le créer, sans en faire une priorité.
Une limite à connaître avant d’écrire ces règles : chez Google, le jeton Google-Extended ne concerne que l’entraînement de Gemini. Il n’a aucun effet sur les Aperçus IA ni sur le mode IA, qui puisent dans l’index de Google Search ; seules les balises qui limitent les extraits (nosnippet, max-snippet) ou une désindexation agissent sur eux, au prix d’une perte de visibilité classique. Ce choix se pose avec vous, il ne s’applique pas par défaut.
4. Contenus au format réponse
Nous réécrivons d’abord les pages qui devraient répondre à vos prompts prioritaires : une réponse nette dès les premières lignes, des passages qui tiennent seuls quand on les extrait, des comparaisons en tableaux, des affirmations datées et appuyées par une source. Les pages manquantes sont ensuite créées selon un brief précis. Le texte reste écrit pour vos clients ; un passage clair pour un lecteur pressé l’est aussi pour un modèle.
5. Autorité et mentions tierces
Les réponses générées s’appuient beaucoup sur ce que d’autres disent de vous. Nous identifions les sources que les assistants lisent sur vos questions (comparatifs, médias spécialisés, annuaires professionnels, forums, plateformes d’avis), puis nous travaillons votre présence sur celles qui sont légitimes : informations à corriger, fiches à compléter, relations presse en ligne, prises de parole d’experts. Les liens entrants conservent leur intérêt, d’abord parce qu’ils aident vos pages à être trouvées.
6. Suivi et expérimentation
Chaque modification importante est notée avec sa date et les prompts qu’elle vise, puis confrontée aux relevés des semaines suivantes. Ce journal d’expériences évite de confondre une hausse liée à votre travail avec la variation naturelle des réponses.
Si votre site lui-même freine le projet (structure confuse, technologie qui bloque l’exploration), nous le signalons dans le diagnostic ; une refonte de site peut alors précéder le travail de contenu.
Déroulement et livrables
Le calendrier ci-dessous est indicatif. Sa durée réelle tient au volume du site, aux langues à couvrir et à ce que vos équipes réalisent elles-mêmes ; le devis le fixe pour votre cas.
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01Semaines 1 à 3
Cadrage et diagnostic
Entretien sur vos offres, vos marchés et vos concurrents, accès en lecture à vos outils de mesure, premiers relevés sur les assistants, contrôle technique. La phase se termine par la remise du diagnostic de visibilité IA et sa présentation.
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02Semaines 3 à 6
Stratégie
Carte des prompts validée avec vous, choix des pages à reprendre ou à créer, liste des sources tierces à travailler, ordre des chantiers.
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03Semaines 6 à 16
Mise en œuvre
Corrections techniques, réécriture des pages prioritaires, données structurées, premières actions sur les sources tierces, à un rythme convenu.
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04Ensuite, chaque mois
Mesure et ajustements
Nouveaux relevés sur le même jeu de prompts, lecture des écarts, priorités du mois suivant.
| Livrable | Ce qu’il contient | Quand |
|---|---|---|
| Diagnostic de visibilité IA | Présence de la marque et des concurrents par plateforme et par langue, sources lues, erreurs relevées, constats techniques | Fin de la phase 1 |
| Jeu de prompts suivis | Les questions retenues, classées par étape d’achat et par marché, avec la page de votre site qui doit y répondre | Phase 2, mis à jour au fil de la mission |
| Feuille de route | Les chantiers classés par effet attendu et par effort, avec la répartition entre votre équipe et la nôtre | Phase 2 |
| Pages livrées | Contenus réécrits ou créés, prêts à publier, et données structurées correspondantes | Phase 3 |
| Tableau de bord | Mentions, citations, part de voix et visites venues des assistants, relié à vos propres comptes | Dès la phase 3 |
| Journal d’expériences | Chaque action datée, les prompts visés et l’effet observé | Tenu en continu |
Côté client, prévoyez surtout du temps de validation : un interlocuteur qui relit les pages, tranche sur les informations à publier et ouvre les accès nécessaires. Les échanges se tiennent en français, en anglais ou en espagnol, selon votre équipe.
Mesurer la visibilité IA, marché par marché
Une réponse générée change d’une demande à l’autre, et parfois d’un utilisateur à l’autre. Un relevé isolé ne prouve donc rien. Nous mesurons par échantillonnage : chaque prompt est posé plusieurs fois, à intervalles réguliers, dans les mêmes conditions (langue, pays, compte sans historique), et c’est la fréquence d’apparition qui sert d’indicateur, pas une capture d’écran flatteuse.
Le canal de relevé est fixé lui aussi : une réponse obtenue par l’API d’un modèle n’est pas celle de l’application grand public, où la recherche web, la mémoire et la localisation du compte changent le résultat. Nous précisons pour chaque plateforme si le relevé passe par l’interface ou par l’API, et nous ne mélangeons pas les deux dans une même série.
Les indicateurs suivis
- Taux de mention : part des réponses qui nomment votre marque sur le jeu de prompts.
- Taux de citation : part des réponses qui renvoient vers une de vos pages, et lesquelles.
- Part de voix : votre présence rapportée à celle des concurrents suivis, plateforme par plateforme.
- Sentiment et exactitude : la manière dont l’assistant vous décrit, et les erreurs qu’il répète.
- Visites et conversions : le trafic venu des assistants, isolé dans Google Analytics par un segment dédié, et les demandes qu’il génère.
Ces mesures complètent celles du référencement, détaillées dans notre article sur les KPI SEO. Côté moteurs, Bing Webmaster Tools publie un rapport sur les citations issues de ses fonctions d’IA, tandis que la Google Search Console compte le trafic du mode IA et des Aperçus IA dans son rapport Performances sans l’isoler ; nous reprenons ces données dans le tableau de bord en précisant ce qu’elles couvrent. Pour les relevés automatisés, nous choisissons l’outil selon vos marchés et votre budget : Peec AI, Otterly.AI, Profound ou le AI Visibility Toolkit de Semrush, entre autres. Les comptes sont ouverts à votre nom.
Pourquoi la langue et le pays changent tout
Le même assistant ne donne pas la même réponse à Madrid, à Londres et à New York, ni en espagnol et en anglais. Les sources qu’il lit changent avec la langue, les concurrents locaux aussi, et une marque bien installée sur un marché peut être absente du voisin. Nous construisons donc un jeu de prompts par marché et par langue, rédigé par des personnes qui pratiquent la langue au quotidien plutôt que traduit mot à mot, et nous lisons les résultats séparément. Si vous visez plusieurs pays, ce travail rejoint celui de notre accompagnement en SEO international.
Comment choisir une agence GEO
La discipline est jeune, les offres se multiplient et leur contenu varie beaucoup. Quelques questions posées avant de signer permettent de distinguer les offres solides, et nous acceptons qu’on nous les pose.
- Quel jeu de prompts sera suivi, et qui le choisit ? Une agence sérieuse le définit avec vous avant d’agir, et ne le modifie pas en cours de route pour embellir un rapport.
- Comment les réponses sont-elles relevées ? Nombre de répétitions, plateformes, langues, conditions de relevé : la méthode doit être écrite.
- Qui fait quoi ? La répartition entre technique, contenu, relations presse et suivi doit être claire, tout comme la part qui revient à votre équipe.
- Les données vous appartiennent-elles ? Outils de suivi, comptes d’analyse et historiques doivent rester accessibles si la mission s’arrête.
- L’agence sait-elle aussi faire du référencement ? Sans fondations solides, le GEO tourne à vide ; à l’inverse, une offre qui ne parle que de positions Google n’est pas une offre GEO.
Un signal doit faire fuir : la promesse d’une place assurée dans ChatGPT ou dans les Aperçus IA. Aucun prestataire ne contrôle ce qu’un modèle écrit. Nos engagements portent sur ce que nous maîtrisons : la méthode, les livrables et leur calendrier, des relevés reproductibles, des actions conformes aux règles des moteurs, et un compte rendu honnête quand un chantier ne donne rien.
Combien coûte une agence GEO ?
Nos missions sont chiffrées sur devis, une fois votre site examiné et vos objectifs connus. Le montant dépend de facteurs que l’on peut nommer à l’avance :
- le nombre de prompts suivis et la fréquence des relevés ;
- le nombre de marchés et de langues, chacun demandant son propre jeu de prompts et sa propre analyse ;
- les plateformes retenues, de deux ou trois assistants à un suivi plus large ;
- l’état du site : quelques réglages techniques ou une reprise plus profonde ;
- le volume de contenus à réécrire ou à créer ;
- le travail sur les sources tierces, souvent le poste le plus long ;
- la part réalisée par votre équipe, qui réduit d’autant la nôtre ;
- l’abonnement à un outil de suivi, facturé par son éditeur et distinct de nos honoraires.
Une mission commence toujours par le diagnostic, et le suivi mensuel prolonge la mise en place. Si votre site a d’abord besoin d’un bilan de référencement complet, un audit SEO peut être mené dans le même temps, pour éviter de payer deux fois les mêmes vérifications.
Vos questions : Agence GEO
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GEO et AEO, est-ce la même chose ?
Les deux disciplines se recoupent largement. L’AEO vise les réponses courtes qu’un moteur affiche à une question précise, le GEO les réponses rédigées par une IA générative qui croisent plusieurs sources et nomment des marques. Une mission GEO couvre en pratique les deux, avec une mesure propre aux assistants.
En combien de temps voit-on des effets ?
Les corrections techniques et les pages réécrites peuvent être prises en compte dès que les moteurs les explorent à nouveau, ce qui se compte en semaines. La présence sur des sources tierces et la manière dont les modèles décrivent votre marque évoluent plus lentement, sur plusieurs mois. C’est pourquoi nous jugeons la tendance sur plusieurs relevés mensuels.
Une agence peut-elle garantir que ma marque sera citée par ChatGPT ?
Non. Le contenu d’une réponse dépend du modèle, de la formulation de la question et du contexte de l’utilisateur. Une agence peut augmenter la probabilité d’être nommé et cité, et le prouver par des relevés répétés, mais elle ne peut promettre une place.
J’ai déjà une agence SEO : ai-je besoin d’une agence GEO ?
Pas forcément d’un second prestataire. Si votre agence actuelle suit déjà un jeu de prompts, travaille vos entités et vos mentions tierces et vous rend compte des citations, le besoin est couvert. Sinon, nous pouvons intervenir sur la partie GEO seule, en coordination avec elle, sans refaire son travail.
Le GEO est-il utile pour une petite entreprise ?
Oui, à condition de cibler. Une petite structure n’a pas besoin de suivre des centaines de questions : quelques dizaines de prompts bien choisis, liés à ses offres et à sa zone, suffisent à repérer où elle manque. Pour une activité de proximité, le travail rejoint souvent celui du référencement local.
Les backlinks comptent-ils encore pour le GEO ?
Oui, mais pas seulement pour eux-mêmes. Un lien depuis un site reconnu aide vos pages à être trouvées et classées, donc lues par les assistants. Pour le GEO, une mention de votre marque dans un comparatif ou un média que les IA consultent compte autant, même sans lien.
Faut-il un fichier llms.txt ?
Ce n’est pas une priorité. Le fichier reste une convention proposée par la communauté, non reconnue comme standard, et les grandes plateformes ne s’en servent pas pour choisir leurs sources. Nous pouvons le mettre en place si vous le souhaitez, après les chantiers qui pèsent davantage.
Combien de temps mon équipe doit-elle y consacrer ?
Surtout du temps de relecture et de décision : valider la liste des prompts, relire les pages, confirmer les informations publiques sur l’entreprise. Le volume dépend de la part de mise en œuvre que vous gardez en interne, et nous le précisons dans le devis.