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BigCommerce : vendre en ligne à grande échelle, en B2C comme en B2B
Bon outil
BigCommerce est une plateforme e-commerce hébergée qui permet d’ouvrir et de faire tourner une boutique en ligne sans gérer de serveur : catalogue, paiement, livraison, promotions et vente sur les places de marché se pilotent depuis la même administration. Sa spécialité, ce sont les marchands qui ont déjà du volume, avec des catalogues lourds, plusieurs boutiques ou une clientèle professionnelle. Face à Shopify, c’est la concurrente SaaS la plus directe, nettement orientée vers les entreprises de taille moyenne et les grands comptes.
Qu’est-ce que BigCommerce ?
Comme Shopify, BigCommerce fonctionne entièrement en ligne : on s’abonne, on choisit un thème, on importe ses produits et la boutique est hébergée, sécurisée et mise à jour par l’éditeur. La différence tient à ce qui est livré d’origine. Codes promo, cartes cadeaux, multidevise, avis clients, tarifs de livraison en temps réel et blog sont intégrés dès la première formule, là où d’autres plateformes renvoient vers des applications. Les formules supérieures ajoutent les groupes de clients, la relance des paniers abandonnés, les filtres de recherche et, en haut de gamme, des listes de prix par client. Pour le paiement, le marchand garde le choix du prestataire : une vingtaine de solutions intégrées, dont Stripe, Adyen, PayPal ou Klarna, n’entraînent aucun frais de transaction supplémentaire.
La plateforme vise aussi les projets plus techniques. Ses API ouvertes permettent de séparer l’administration du site visible (le « headless »), avec Catalyst, un front officiel bâti sur Next.js, ou l’éditeur visuel Makeswift. Une édition B2B gère comptes d’entreprise, devis et validation des commandes, et Feedonomics, un service de flux produits racheté en 2021, diffuse le catalogue vers Google, Meta, TikTok ou les places de marché.
BigCommerce a été fondé en 2009 à Sydney, en Australie, par Eddie Machaalani et Mitchell Harper, puis s’est rapidement installé à Austin, au Texas, où se trouve aujourd’hui son siège. Entrée au Nasdaq en août 2020, la société a changé de nom en juillet 2025 : elle s’appelle désormais Commerce.com, cotée sous le symbole CMRC, et regroupe BigCommerce, Feedonomics et Makeswift. Elle a réalisé 342,3 millions de dollars de chiffre d’affaires en 2025, dont l’essentiel provient désormais de ses clients grands comptes, et employait 1 079 personnes à la fin de l’année. Son PDG est Travis Hess.
BigCommerce en un coup d’œil
- Type
- Plateforme e-commerce hébergée (SaaS)
- Création
- 2009
- Fondateurs
- Eddie Machaalani et Mitchell Harper
- Origine
- Australie (Sydney)
- Siège
- Austin (Texas, États-Unis)
- Société
- Commerce.com, Inc. (Nasdaq : CMRC)
- Chiffre d’affaires
- 342,3 M$ en 2025
- Version gratuite
- Non, essai de 15 jours
- Prix d’entrée
- 29 $ HT/mois en annuel (39 $ au mois)
À quoi sert BigCommerce ?
-
Gérer un gros catalogue
produits à variantes, stock réparti sur plusieurs entrepôts, promotions et cartes cadeaux, sans dépendre d’applications pour l’essentiel.
-
Vendre aux professionnels
comptes d’entreprise, groupes de clients, listes de prix dédiées, devis et circuit de validation des commandes avec l’édition B2B.
-
Choisir votre prestataire de paiement
Stripe, Adyen, PayPal, Klarna ou une vingtaine d’autres solutions intégrées, sans frais de transaction ajoutés par BigCommerce.
-
Construire votre vitrine
thèmes prêts à l’emploi, éditeur visuel Makeswift ou front sur mesure avec Catalyst, en Next.js.
-
Diffuser vos produits partout
flux vers Google, Meta, TikTok, Microsoft et Pinterest avec Feedonomics, inclus de base, et connexion aux places de marché.
-
Laisser l’hébergement à l’éditeur
serveurs, certificat SSL et mises à jour sont pris en charge, et plusieurs vitrines, par marque ou par pays, peuvent partager la même administration.
Avis sur BigCommerce
Bon outil
Sur le papier, BigCommerce a de solides arguments. La plateforme embarque d’origine bien plus de fonctions que la moyenne, laisse le marchand choisir son prestataire de paiement sans le pénaliser et gère sans bricolage ce qui fait souffrir les autres : catalogues volumineux, ventes aux professionnels, boutiques multiples. Pour une entreprise qui vend déjà bien et veut une base technique ouverte, avec des API sérieuses et la possibilité de passer en headless, c’est une option crédible.
Le revers, c’est le modèle tarifaire. L’abonnement dépend du chiffre d’affaires réalisé sur douze mois glissants, et la plateforme fait passer automatiquement la boutique à la formule supérieure dès que le plafond est franchi. Une bonne année peut donc multiplier la facture, et cette mécanique, ajoutée à des hausses de tarif et à de nouveaux frais, rend le budget difficile à tenir d’une année sur l’autre. Mieux vaut faire ses calculs à trois ans avant de signer, en intégrant le prix des applications, car certaines fonctions jugées basiques ailleurs restent payantes ici.
L’écosystème est l’autre point faible. Thèmes, applications, agences et tutoriels existent, mais en bien moins grand nombre que chez Shopify ou WooCommerce, et l’assistance laisse une impression inégale, notamment pour les petits comptes. Ce n’est pas un hasard : la société tire désormais l’essentiel de ses revenus de ses clients grands comptes, et sa croissance s’est nettement ralentie. Le petit commerçant qui démarre n’est clairement plus la cible.
Notre conclusion : un outil sérieux pour le e-commerce professionnel, surtout en B2B et en multi-boutiques, à condition d’avoir le volume et l’équipe pour en tirer parti. Pour une première boutique, il y a plus simple et moins risqué.
Points forts
- Beaucoup de fonctions natives dès la première formule, sans applications à ajouter.
- Le libre choix du prestataire de paiement, sans frais de transaction avec les solutions intégrées.
- Un outillage B2B et multi-boutiques complet, rare à ce niveau de prix.
- Des API ouvertes et un front headless officiel pour les projets sur mesure.
- La diffusion du catalogue vers Google, Meta ou TikTok incluse grâce à Feedonomics. Une liberté appréciable en SEO : URL personnalisables sans préfixe imposé, fichier robots.txt modifiable, redirections 301 et balises canoniques gérées en natif, là où Shopify impose sa structure d’adresses.
Points faibles
- Un abonnement indexé sur les ventes, avec passage automatique à la formule supérieure.
- Des hausses de tarif et de nouveaux frais qui rendent le budget difficile à prévoir.
- Un écosystème de thèmes, d’applications et d’agences bien plus étroit que celui de Shopify.
- Une assistance inégale, surtout pour les petits comptes.
- Une grille publiée uniquement en dollars et aucune version gratuite.
- Une société en faible croissance, recentrée sur les grands comptes.
BigCommerce vaut-il la peine ?
Oui, si vous réalisez déjà un chiffre d’affaires conséquent en ligne, avec un catalogue complexe, une clientèle professionnelle ou plusieurs marques à gérer, et que vous voulez une plateforme hébergée qui reste ouverte aux développements sur mesure. C’est aussi une piste sérieuse quand on tient à garder son propre prestataire de paiement. Pour cadrer un projet de cette taille, voir notre offre de création de site e-commerce.
Pas forcément, si vous lancez votre première boutique ou vendez de petits volumes : les plafonds de chiffre d’affaires et les montées de gamme automatiques pèsent vite, et l’écosystème est plus mince. Shopify reste plus simple, avec un choix d’applications et de prestataires bien plus large. Pour garder la main sur l’hébergement et sur les coûts, WooCommerce ou PrestaShop, en open source, sont des alternatives naturelles. Pour les très gros projets, BigCommerce se compare plutôt à Shopify Plus, Adobe Commerce ou Salesforce Commerce Cloud.
Combien coûte BigCommerce ?
BigCommerce se paie à l’abonnement, en dollars hors taxes, avec quatre formules dont le prix dépend du chiffre d’affaires de la boutique sur douze mois glissants. L’engagement annuel fait baisser la facture d’environ un quart. La formule Performance, réservée aux gros volumes, est sur devis à partir de 1 499 $ par mois. Il n’existe pas de version gratuite, seulement un essai de 15 jours.
| Formule | Par mois | Par mois, payé à l’année | Ventes couvertes (12 mois glissants) | Pour qui |
|---|---|---|---|---|
| Core | 39 $ | 29 $ | Jusqu’à 30 000 $ de ventes | Petite boutique qui démarre sur la plateforme |
| Growth | 105 $ | 79 $ | Jusqu’à 100 000 $ de ventes | Boutique en croissance, relance des paniers abandonnés |
| Scale | 399 $ | 299 $ | Plafond calculé par mois (33 333 $ de ventes), puis 0,9 % des ventes au-delà | Marchand établi, catalogue et filtres avancés |
| Performance | Sur devis | Sur mesure, à partir de 1 499 $ par mois | Gros volumes, B2B, accompagnement dédié | |
Source : grille tarifaire officielle de BigCommerce, relevée le 31 octobre 2026.
- Les ventes sont mesurées sur douze mois glissants (valeur des commandes moins 10 %) ; au-delà du plafond, la boutique passe automatiquement à la formule supérieure, et en Performance à partir de 2 millions de dollars.
- Aucuns frais de transaction avec la vingtaine de prestataires de paiement intégrés ; avec un autre prestataire, BigCommerce prélève 2 % (Core), 1 % (Growth) ou 0,6 % (Scale) des commandes. Les frais bancaires du prestataire s’ajoutent toujours.
- Boutiques supplémentaires en option : 30 $ par mois (Core, 3 au plus), 50 $ (Growth, 5) ou 100 $ (Scale, 8).
- Essai gratuit de 15 jours, sans carte bancaire ; sans abonnement, les données sont conservées 90 jours.
FAQ
Réponses aux questions sur BigCommerce
BigCommerce est-il gratuit ?
Non. Seul un essai de 15 jours, sans carte bancaire, est proposé. L’abonnement commence ensuite à 29 $ hors taxes par mois en engagement annuel, ou 39 $ au mois.
BigCommerce prend-il une commission sur les ventes ?
Pas avec les prestataires de paiement intégrés, comme Stripe, Adyen, PayPal ou Klarna. Avec un autre prestataire, des frais de 0,6 à 2 % s’appliquent selon la formule. Les frais du prestataire de paiement restent dus dans tous les cas.
Que se passe-t-il si je dépasse le plafond de ventes de ma formule ?
La boutique passe automatiquement à la formule supérieure. Sur la formule Scale, chaque mois au-delà de 33 333 $ de ventes est facturé 0,9 % en plus, jusqu’au passage en Performance à 2 millions de dollars sur douze mois.
BigCommerce et Commerce.com, est-ce la même société ?
Oui. En juillet 2025, BigCommerce Holdings a pris le nom de Commerce.com, coté au Nasdaq sous le symbole CMRC. La plateforme e-commerce garde le nom BigCommerce, aux côtés de Feedonomics et de Makeswift.
Faut-il choisir BigCommerce ou Shopify ?
Shopify convient mieux pour démarrer et offre un écosystème bien plus large. BigCommerce se défend pour le B2B, les boutiques multiples et le libre choix du prestataire de paiement, à condition d’avoir déjà un volume de ventes significatif.
Informations vérifiées le 31 octobre 2026